C’est un service unique. S&P France devient en 2024 le seul fabricant à proposer une Garantie 7 ans. Cet engagement fort de confiance et de sérénité couvre tous nos produits bestsellers de ventilation résidentielle, que ce soient nos aérateurs ponctuels (SILENT, SILENT DESIGN & SILENT DUAL, DECOR & DECOR DESIGN, EDM, EBB), notre gamme de traitement global de l’humidité PULSIVE ou nos systèmes de VMC simple-flux autoréglable (DECO & DECO DHU) et hygroréglable (OZEO, HYDRA & OCTEO).
Un choix réfléchi qui incarne nos valeurs de leader mondial de systèmes de ventilation dans la durabilité et la réparabilité, mais aussi la fiabilité et la robustesse de nos produits. Philippe Sicart, chef de produit S&P France, nous explique les fondements et la philosophie de cette Garantie 7 ans. Interview.
Pourquoi vous engagez-vous dans une Garantie 7 ans auprès de vos clients et partenaires installateurs ?
Philippe Sicart : Le lancement de cette Garantie 7 ans est d’abord le signe d’une ambition renforcée pour S&P. Avec cette garantie, nous nous engageons de manière inédite. Nous proposons cette offre sur tous les produits bestsellers de ventilation résidentielle comme un gage de qualité, de fiabilité et de réparabilité jamais vu sur le marché. Nous sommes en effet le seul fabricant de systèmes de ventilation à proposer une Garantie 7 ans.
L’objectif premier de S&P est donc d’intégrer la notion de valeur à nos produits. Après plusieurs années où l’attention était portée sur la notion de coût avec de fortes fluctuations du coût de l’énergie, du transport et des matières premières, nous souhaitons remettre la valeur de nos produits au premier plan. Il s’agit de faire valoir une qualité de fabrication, une facilité d’installation et une tranquillité d’utilisation garantie.
Que dit cet engagement sur les valeurs de la marque ?
Philippe Sicart : La qualité est évidemment une valeur centrale de S&P. La maîtrise de l’ensemble de la chaîne de fabrication nous permet de nous engager fermement sur la qualité de nos aérateurs ponctuels, nos VMC simple-flux et notre PULSIVE. Nous avons ainsi, ancrée dans notre identité, la volonté d’accompagner l’installateur, mais aussi de rassurer le client final dans le choix de produits fiables. Notre nouvelle offre de Garantie 7 ans correspond pleinement à cet objectif.
Cette offre répond aussi à notre vision en matière de responsabilité environnementale. S&P s’engage clairement contre l’obsolescence programmée des équipements électriques. Nous voulons être le premier fabricant de systèmes de ventilation à véritablement s’engager dans cette nouvelle ère d’une production raisonnée et durable. Même si la ventilation n’est pas encore soumise à l’indice de réparabilité, nous nous préparons aux contraintes les plus exigeantes en proposant des systèmes avec une réparabilité très forte. Plus largement, notre entreprise travaille à produire des systèmes de ventilation avec une empreinte carbone la plus faible possible.
Enfin, la Garantie 7 ans dit beaucoup de notre souci et de la qualité de notre accompagnement. Dès l’installation, nous sommes aux côtés des professionnels avec des vidéos et des notices toujours plus claires et simples. Notre réseau d’influence se met aussi en place avec des professionnels qui s’adressent aux professionnels.
Et sur vos produits, qu’incarne cette Garantie 7 ans unique de S&P ?
Philippe Sicart : Depuis des années, S&P est engagé, sur la qualité de ses produits en ayant choisi d’intégrer tous les process de fabrication dans ses usines des Pyrénées. Nos systèmes de ventilation sont donc parfaitement maîtrisés. Avec la Garantie 7 ans, la fiabilité de ces produits apparaît alors comme une évidence aux yeux de nos clients, surtout quand le marché ne propose souvent que 2 ans de garantie. Notre offre est un gage de confiance.
La fiabilité de nos produits est éprouvée régulièrement sur le terrain et testée dans des conditions extrêmes dans nos laboratoires de vieillissement. Nous sommes les seuls sur le marché français de la ventilation à avoir intégré l’ensemble de ces tests avec des équipements très complets comme des fours, des simulateurs de brouillard salin ou des chambres climatiques pour travailler sur les écarts de températures et des environnements extrêmes.
Il est pour nous essentiel de pouvoir proposer des produits durables alors que les ressources de notre planète ne sont pas inépuisables. Des produits garantis 7 ans sont évidemment réparables avec une conception favorisant l’accès aux composants essentiels. Notre volonté est de mettre sur le marché de la ventilation les produits les plus robustes possible grâce au choix de composants de qualité dès la conception. Avec la Garantie 7 ans de S&P France, nous sommes fiers ainsi d’y contribuer !
