{"id":4342,"date":"2024-02-19T07:00:00","date_gmt":"2024-02-19T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.solerpalau.com\/blog\/fr-fr\/?p=4342"},"modified":"2024-02-19T12:59:15","modified_gmt":"2024-02-19T11:59:15","slug":"garantie-7-ans-sur-tous-ses-produits-bestsellers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.solerpalau.com\/blog\/fr-fr\/garantie-7-ans-sur-tous-ses-produits-bestsellers\/","title":{"rendered":"Exclusivit\u00e9\u00a0: S&amp;P France lance sa Garantie 7 ans\u00a0sur tous ses produits bestsellers de ventilation r\u00e9sidentielle\u00a0!"},"content":{"rendered":"<p><strong>En 2024, nous, S&amp;P France d\u00e9cidons de frapper un grand coup. Dans le but d\u2019offrir toujours plus de s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 \u00e0 nos clients, installateurs et partenaires, nous nous engageons encore davantage dans la durabilit\u00e9 et la robustesse de nos produits.<\/strong><!--more--><\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.solerpalau.com\/blog\/fr-fr\/garantie-7-ans-sur-tous-ses-produits-bestsellers\/#Les_produits_les_plus_fiables_du_marche\" >Les produits les plus fiables du march\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.solerpalau.com\/blog\/fr-fr\/garantie-7-ans-sur-tous-ses-produits-bestsellers\/#Des_clients_accompagnes_durablement\" >Des clients accompagn\u00e9s durablement<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><strong>Comment ? D\u00e8s le 1er f\u00e9vrier, tous nos syst\u00e8mes de ventilation r\u00e9sidentielle les plus demand\u00e9s passent sous Garantie 7 ans. Ainsi, Soler et Palau devient le seul fabricant \u00e0 proposer une telle dur\u00e9e de garantie sur ses produits bestsellers. Que couvre-t-elle ? Quelles gammes de produits ? Comment la faire valoir ? S&amp;P vous dit tout sur cette Garantie 7 ans ! Mode d\u2019emploi.<\/strong><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels produits sont concern\u00e9s par la Garantie 7 ans S&amp;P ?<\/h3>\n<p>A compter du 1er f\u00e9vrier 2024, la Garantie 7 ans S&amp;P est valable sur tous nos produits bestsellers de ventilation r\u00e9sidentielle S&amp;P. Elle concerne donc l\u2019ensemble de nos a\u00e9rateurs ponctuels (SILENT, SILENT DESIGN &amp; SILENT DUAL, DECOR &amp; DECOR DESIGN, EDM, EBB), ainsi que nos syst\u00e8mes de VMC simple-flux autor\u00e9glable (DECO &amp; DECO DHU), hygror\u00e9glable (OZEO, HYDRA &amp; OCTEO), ainsi que notre gamme de traitement global de l\u2019humidit\u00e9 PULSIVE. Il s\u2019agit des produits les plus demand\u00e9s par nos clients.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que couvre cette nouvelle garantie ?<\/h3>\n<p>Sont compris dans cette Garantie 7 ans : le remplacement du mat\u00e9riel ou des pi\u00e8ces dont le fonctionnement est reconnu d\u00e9fectueux, main-d\u2019\u0153uvre d\u2019atelier comprise. Ces 7 ans de garantie sont valables \u00e0 partir de la date de facturation de notre distributeur \u00e0 son client.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Garantie 7 ans est-elle comprise dans le prix du produit ?<\/h3>\n<p>Absolument ! La garantie 7 ans est comprise dans le prix du produit. Il ne s\u2019agit pas d\u2019une option payante mais bien d\u2019une valeur ajout\u00e9e accessible pour le m\u00eame prix.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Les_produits_les_plus_fiables_du_marche\"><\/span>Les produits les plus fiables du march\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"675\" class=\"wp-image-4344\" src=\"http:\/\/www.solerpalau.com\/blog\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/02\/SP-FRANCE-GARANTIE-7-ANS-OCTEO.jpg\" alt=\"Garantie 7 ans Octeo\" \/><\/figure>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que faire en cas de probl\u00e8me d\u2019installation du produit sous Garantie 7 ans ?<\/h3>\n<p>Le service assistance technique de S&amp;P est joignable en permanence pour r\u00e9pondre \u00e0 des probl\u00e9matiques d\u2019installation. Celles-ci r\u00e9sultent \u00e0 99% d\u2019un d\u00e9faut de r\u00e9glage ou d\u2019une incompr\u00e9hension de mise en \u0153uvre. Il ne faut donc pas h\u00e9siter !<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le cas \u00e9ch\u00e9ant, comment d\u00e9clencher la Garantie 7 ans ?<\/h3>\n<p>Pour d\u00e9clencher cette garantie, c\u2019est tr\u00e8s simple ! Il s\u2019agit du processus classique de prise en charge d\u2019un mat\u00e9riel sous garantie. Il suffit donc de nous appeler, la facture d\u2019achat du produit faisant foi.<\/p>\n<h3>Quelles sont les diff\u00e9rentes \u00e9tapes pour en b\u00e9n\u00e9ficier ?<\/h3>\n<p>Nos clients peuvent \u00eatre mis en relation \u00e0 tout moment avec des personnes de nos \u00e9quipes bas\u00e9es \u00e0 Thuir, dans nos locaux en France. Ces interlocuteurs connaissent parfaitement les produits et sont en lien direct avec le chef de produit et son \u00e9quipe. Les clients seront alors accompagn\u00e9s dans un premier diagnostic avant l\u2019\u00e9ventuelle prise en charge de la demande de SAV.<\/p>\n<h3>Une fois le diagnostic \u00e9tabli, que se passe-t-il ? Le remplacement est-il rapide ?<\/h3>\n<p>D\u00e8s que le diagnostic est pos\u00e9, le client peut nous renvoyer le produit ou la pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse. Notre service SAV dispose en permanence des pi\u00e8ces de rechange classiques. Le d\u00e9lai de remplacement est donc imm\u00e9diat une fois la pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse r\u00e9ceptionn\u00e9e.<\/p>\n<h3>Comment rep\u00e9rer la Garantie 7 ans sur un produit ?<\/h3>\n<p>Tous les produits concern\u00e9s par ce niveau de garantie sont visibles chez nos distributeurs. Des stickers rouges avec le logo \u00ab Garantie 7 ans \u00bb ont \u00e9t\u00e9 appos\u00e9s sur les produits d\u00e9j\u00e0 en rayon. Et tous les nouveaux emballages S&amp;P feront appara\u00eetre cette mention \u00ab Garantie 7 ans \u00bb. Par ailleurs, tous nos supports, guides et catalogues, comportent aussi un paragraphe sp\u00e9cifiant les produits concern\u00e9s et les modalit\u00e9s de cette garantie. Pour une parfaite information sur vos produits pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s !<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Des_clients_accompagnes_durablement\"><\/span>Des clients accompagn\u00e9s durablement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3>Qui peut pr\u00e9tendre \u00e0 la \u00ab Garantie 7 ans \u00bb de S&amp;P France ?<\/h3>\n<p>Tous nos clients ! Le client final est \u00e9videmment concern\u00e9 par cette garantie 7 ans. Lorsqu\u2019un particulier conna\u00eet peu un environnement comme celui de la ventilation, il doit en effet pouvoir porter son choix sur des \u00e9l\u00e9ments qui le rassurent, sur un produit qui lui offre la garantie d\u2019\u00eatre serein le plus longtemps possible apr\u00e8s son installation. C\u2019est ce que permet notre garantie 7 ans.<\/p>\n<p>L\u2019installateur est aussi concern\u00e9 par cette garantie qui lui permet d\u2019adresser un message rassurant \u00e0 son client final : la garantie d\u2019un produit fiable et le cas \u00e9ch\u00e9ant la certitude d\u2019assurer le SAV. Cette nouvelle garantie fait ainsi \u00e9cho \u00e0 notre slogan : \u00ab Qualit\u00e9 de votre travail, fiabilit\u00e9 de nos produits \u00bb.<br \/>Et notre garantie s\u2019adresse enfin \u00e9galement au distributeur. Avec la Garantie 7 ans, il affiche des produits de qualit\u00e9, sans augmentation de prix. Ce sont les m\u00eames produits mais qui portent une nouvelle valeur, celle de la fiabilit\u00e9 et de la durabilit\u00e9.<\/p>\n<h3>Comment S&amp;P parvient \u00e0 garantir ses produits si longtemps ?<\/h3>\n<p>S&amp;P travaille depuis longtemps sur la durabilit\u00e9 de ses produits. L\u2019entreprise est engag\u00e9e sur la qualit\u00e9 de ses produits \u00e0 travers ses process de fabrication int\u00e9gr\u00e9s dans ses usines. Aussi, les produits sont \u00e9prouv\u00e9s sur le terrain mais aussi test\u00e9s dans des conditions plus extr\u00eames dans nos propres laboratoires de vieillissement. Cette d\u00e9marche permet aujourd\u2019hui \u00e0 S&amp;P de proposer des produits fiables et durables dans un contexte mondial o\u00f9 chacun prend conscience que les ressources ne sont pas in\u00e9puisables.<\/p>\n<h3>Une telle dur\u00e9e de garantie est-elle exceptionnelle dans le secteur de la ventilation ?<\/h3>\n<p>Oui. S&amp;P se diff\u00e9rencie du march\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une ma\u00eetrise totale de la fabrication de ses produits, notamment du c\u0153ur de nos syst\u00e8mes, les moteurs. Cela donne \u00e0 S&amp;P la possibilit\u00e9 de garantir ses produits 7 ans, quand les garanties standards du march\u00e9 sont seulement de 2 ans. Avec la Garantie 7 ans, S&amp;P d\u00e9montre que ses produits sont les plus fiables du march\u00e9 !<\/p>\n\n<\/p>\n\n\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-80b9dca9-c57a-45c4-a584-7b60c7d4c19c\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-80b9dca9-c57a-45c4-a584-7b60c7d4c19c\" id=\"hs-cta-80b9dca9-c57a-45c4-a584-7b60c7d4c19c\">&lt;!&#8211;[if lte IE 8]&gt;<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>&lt;![endif]&#8211;&gt;<a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2009592\/80b9dca9-c57a-45c4-a584-7b60c7d4c19c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-80b9dca9-c57a-45c4-a584-7b60c7d4c19c\" style=\"border-width:0px\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2009592\/80b9dca9-c57a-45c4-a584-7b60c7d4c19c.png\" alt=\"Nueva llamada a la acci\u00f3n\" \/><\/a><\/span> hbspt.cta.load(2009592, &rsquo;80b9dca9-c57a-45c4-a584-7b60c7d4c19c&rsquo;, {\u00ab\u00a0useNewLoader\u00a0\u00bb:\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb,\u00a0\u00bbregion\u00a0\u00bb:\u00a0\u00bbna1&Prime;}); <\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 2024, nous, S&amp;P France d\u00e9cidons de frapper un grand coup. 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