Acessibilidade
Declaração de Acessibilidade
A Soler y Palau compromete-se a tornar o seu website acessível, em conformidade com a Lei 11/2023, de 8 de maio, que transpõe as Diretivas da União Europeia relativas à acessibilidade de determinados produtos e serviços, bem como com o Real Decreto 193/2023, de 21 de março, que regula as condições básicas de acessibilidade e de não discriminação das pessoas com deficiência no acesso e utilização de bens e serviços disponibilizados ao público.
A presente declaração de acessibilidade aplica-se à Soler & Palau.
Estado de conformidade
Este website não está conforme com a norma UNE-EN 301549:2022 devido às exceções e às não conformidades identificadas a seguir.
Conteúdo não acessível
Os conteúdos abaixo indicados não são acessíveis pelas seguintes razões:
Não conformidade com a norma UNE-EN 301549:2022
Existem erros na utilização de marcação semântica que represente corretamente a informação e as relações do conteúdo, bem como o nome, função e valor de todos os componentes das páginas [requisitos n.º 9.1.3.1 e 9.4.1.2 da UNE-EN 301549:2022].
Existem conteúdos não textuais sem alternativa textual adequada ou inexistente e, pontualmente, imagens de texto que não podem ser personalizadas [requisitos n.º 9.1.1.1 e 9.1.4.5 da UNE-EN 301549:2022].
Existem conteúdos que não cumprem o rácio mínimo de contraste de cor ou em que a cor é utilizada como único meio para transmitir informação [requisitos n.º 9.1.4.1, 9.1.4.3 e 9.1.4.11 da UNE-EN 301549:2022].
Existem erros ao aumentar o tamanho do texto, ao aplicar zoom ou ao modificar o espaçamento do texto [requisitos n.º 11.7, 9.1.4.10 e 9.1.4.12 da UNE-EN 301549:2022].
Existem funcionalidades que não podem ser operadas apenas com o teclado. O foco do teclado pode não ser visível em todos os componentes e podem existir erros na ordem de navegação do foco [requisitos n.º 9.2.1.1, 9.2.4.3 e 9.2.4.7 da UNE-EN 301549:2022].
Existem formulários em que o propósito dos campos não está identificado, onde os erros não são corretamente comunicados ou onde não são fornecidas etiquetas e instruções adequadas relativamente ao tratamento de dados pessoais [requisitos n.º 9.1.3.5, 9.3.3.1, 9.3.3.2 e 9.3.3.3 da UNE-EN 301549:2022].
Existem conteúdos com erros ao receber foco de teclado ou de rato [requisito n.º 9.1.4.13 da UNE-EN 301549:2022].
Existem erros relacionados com a navegação por blocos de conteúdo, a sequência de leitura significativa e o processamento do código (CSS e HTML) [requisitos n.º 9.1.3.2, 9.2.4.1 e 9.4.1.1 da UNE-EN 301549:2022].
Existem erros relacionados com o idioma dos conteúdos [requisito n.º 9.3.1.2 da UNE-EN 301549:2022].
Nem sempre são disponibilizados mecanismos para localizar conteúdos através de mais de um método [requisito n.º 9.2.4.5 da UNE-EN 301549:2022].
Existem erros relacionados com o controlo de movimento, intermitência e atualizações automáticas de conteúdos [requisito n.º 9.2.2.2 da UNE-EN 301549:2022].
O propósito dos links e/ou cabeçalhos do portal pode nem sempre ser suficientemente descritivo para todos os utilizadores [requisitos n.º 9.2.4.4 e 9.2.4.6 da UNE-EN 301549:2022].
Existem mensagens de estado que não são anunciadas aos utilizadores de tecnologias de apoio [requisito n.º 9.4.1.3 da UNE-EN 301549:2022].
Existem erros relacionados com os requisitos de documentação e serviços de suporte [requisito n.º 12.1.2 da UNE-EN 301549:2022].
Existem erros relacionados com os requisitos de conformidade das diretrizes WCAG [requisito n.º 9.6 da UNE-EN 301549:2022].
Existem ficheiros de escritório que não cumprem totalmente todos os requisitos de acessibilidade.
Podem existir erros pontuais de edição em algumas páginas web.
Encargo desproporcionado
Não aplicável.
Conteúdo fora do âmbito da legislação aplicável
O website inclui documentos de escritório publicados antes de 28 de junho de 2025 que podem não cumprir todos os requisitos de acessibilidade.
Elaboração da presente declaração de acessibilidade
A presente declaração foi elaborada a 18 de março de 2026.
O método utilizado para a sua elaboração foi uma avaliação especializada aprofundada realizada por uma equipa de auditoria externa da hiberus.
Última revisão da declaração: 18 de março de 2026.
Observações e dados de contacto
Pode contactar o serviço de apoio ao cliente através do formulário de contacto ou ligando para o número 93 571 93 00 para:
Informar sobre qualquer possível incumprimento de acessibilidade deste website.
Comunicar outras dificuldades de acesso aos conteúdos.
Apresentar quaisquer outras consultas ou sugestões de melhoria relativas à acessibilidade do website.
Solicitar informações sobre a acessibilidade do website.
Solicitar conteúdos do website em formato acessível.
Compatibilidade e personalização
Compatibilidade
Este website está otimizado para visualização nos principais navegadores web: Chrome, Firefox, Safari ou Edge. Foi desenvolvido de acordo com os standards internacionais HTML5, CSS e WAI-ARIA.
Visualização responsiva
Este website também está concebido para se adaptar de forma ótima à visualização nos principais navegadores de dispositivos móveis: Chrome, Firefox, Safari, Edge e o navegador nativo do Android.
Aumentar e reduzir o tamanho do texto
Se desejar aumentar o tamanho do texto, pode aplicar zoom na página através dos seguintes atalhos de teclado:
Tecla “Control” (ou “Command” no Mac) + tecla “+” para aumentar
Tecla “Control” (ou “Command” no Mac) + tecla “-” para diminuir
Tecla “Control” (ou “Command” no Mac) + tecla “0” para repor o tamanho original
A seguinte informação indica como aumentar ou reduzir o zoom da página através do menu dos navegadores mais utilizados:
Navegador
Ação
Chrome, Edge
Opção “Zoom”
Firefox
Opção “Tamanho”
Safari
Visualização > Aumentar ou reduzir
Desativar o design visual
Se o design ou a estrutura de alguma página dificultar a navegação, pode desativar o design visual para aceder ao conteúdo de forma mais simples e estruturada.
A seguinte informação indica como desativar o design visual nos navegadores mais utilizados que permitem esta funcionalidade:
Navegador
Ação de menu
Firefox
Ver > Estilo da página > Sem estilo
Safari
Edição > Preferências > Avançado (ativar a opção mostrar o menu Desenvolver e fechar a janela) > Desenvolver > Desativar estilos