Assistance technique

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Les TECHNICIENS S&P
peuvent vous aider

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Mise en œuvre et fonctionnement optimum de votre produit

Assistant technique

Dédié aux particuliers, distributeurs, installateurs, partout en France, pour tout conseil et aide à la mise en route et au fonctionnement de votre produit, le service Assistance Technique S&P France met ses compétences et son énergie à votre disposition.

Nos techniciens vous apportent toutes les informations et conseils nécessaires : caractéristiques techniques du produit, aide au cablage, à la programmation, en tenant compte de l'adaptabilité des produits entre eux. Pour plus de facilité et de clarté, certains documents peuvent vous être envoyés, tels que : notices, schémas, PV d'essais, certificats, avis techniques.... Le service est à votre écoute en cas de panne. Un diagnostic peut être effectué à distance afin de cibler le dysfonctionnement. Un suivi téléphonique des pannes est effectué et un rapport est transmis au Service Qualité qui veille à l'amélioration constante des produits S&P France. Nos techniciens peuvent également assister le Service Qualité pour les expertises produits.